Описание курса
В курсе представлены инструменты коммуникационного менеджмента с теоретической и практической точки зрения, в том числе: понятие, содержание, основные виды коммуникаций - как основы коммуникационного менеджмента, цели, задачи, субъекты и объекты коммуникационного менеджмента, особенности коммуникационного процесса и этапы его эффективной организации, процесс разработки и реализации внутренней и внешней коммуникационной стратегии, особенности и условия организации эффективных коммуникаций в цифровой среде.
Правообладатель
ФГБОУ ВО «Алтайский государственный университет»
Содержание курса
1. Коммуникации как основа коммуникационного менеджмента. Понятие, содержание и типы коммуникаций. Специфика коммуникационного менеджмента. Цели и задачи коммуникационного менеджмента. Субъекты и объекты коммуникационного менеджмента
2. Процесс коммуникаций. Процесс коммуникаций. Этапы коммуникаций. Факторы эффективной и неэффективной коммуникации. Процесс управления коммуникацией. Единая коммуникационная система. Планирование и реализация эффективных коммуникаций
3 Разработка и реализация внутренней коммуникационной стратегии организации. Стратегия внутренних коммуникаций. Разработка внутрикорпоративной стратегии коммуникации: этапы. Реализация внутрикорпоративной стратегии коммуникации: инструменты.
4. Разработка и реализация внешней коммуникационной стратегии организации. Внешняя коммуникационная стратегия: основные элементы. Разработка внешней коммуникационной стратегии: этапы. Реализация внешней коммуникационной стратегии: инструменты
5. Управление коммуникациями в цифровой среде. Цифровая среда коммуникаций. Цифровые коммуникации. Цифровые решения в процессах
Требования
Общее среднее образование, среднее профессинальное образование
Результаты обучения
Знать: инструменты управления коммуникациями в организации, в том числе в условиях цифровой среды;
Уметь: оценивать условия осуществления коммуникаций и предлагать варианты организации эффективных коммуникаций;
Владеть: способностью осуществлять разработку коммуникационных проектов и стратегий и планов их реализации для организации в целом и ее отдельных структурных подразделений.
Компетенции
ПК-2: Способен осуществлять управленческие функции на уровне организации и/или структурного подразделения
Рекомендуемые направления подготовки
38.03.02 Менеджмент